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大數據時代呼喚精準營銷
發布時間:2019-12-29 17:15:53 作者/來源: 點擊數: 字體:【小】【中】【大】

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    近年來,以互聯網、移動互聯網為基礎的信息化、全球化趨勢,已經深入的改變了我們的生活模式、生產模式、競爭模式。隨著大數據時代的到來,廣告主對于精準營銷的需求也正在上升。如何通過技術手段,挖掘大數據下的深層次關系,讓營銷更準確、有效已經成為營銷中重中之重。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    大數據對商家來說,主要是三方面應用:一是圈定用戶;二是用戶關聯性分析,包括對用戶年齡層次的分析;三是個性化定制,即大數據可根據客戶需求進行產品或服務的量身定做。在美國,這樣的經典案例出于沃爾瑪超市,研究人員通過數據挖掘,發現四成左右的年輕爸爸購買嬰兒尿布時會順手買點啤酒犒勞自己,便對這兩種商品捆綁銷售,結果銷量大增。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    大數據帶來的精準營銷,讓商業零售業在電子商務的競爭下,找到一條突圍之路——不但給傳統商業帶來了直接的經濟效益,減少了傳統商業的管理成本,改變了以往庫存的管理方式;更重新增加了用戶的黏性。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    如今,大數據的應用和挖掘正從互聯網行業向傳統的商業零售業滲透。有營銷專家認為:“推送、定位,只是我們應用大數據的最基礎功能。實體百貨在傳統運營模式基礎上,應學會實現用大數據技術提高運作能力,爭取客戶、留住客戶、提升業績。”“過去是商場進什么顧客買什么,后來發展到顧客需要什么商場就進什么,但現在,商業企業需要分析顧客即將買什么。”某品牌連鎖百貨負責人一語切中商場命脈。在該公司的精準營銷策劃方案中,商場客戶關系管理系統會對銷售、庫存等數據統計和歸納;整合每位消費者的購物信息并同生產廠家共享數據,確定下一次營銷活動。顧客登錄瀏覽的行為自動上傳,作為分析哪個商品更受關注、哪個時段消費更集中等問題的依據。眼下,著眼大數據挖掘,該品牌百貨計劃打通線上和線下客戶群,搜集的數據類型由過去的幾種擴大到十幾種,資源形成共享,能做更準確的消費定位分析。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    從商業本質上說,營銷的過程就是就是滿足需求、提供價值、完成交易實現利潤的過程,互聯網的迅速發展,改變了消費者的消費模式和行為習慣,也飛速改變著傳統的商業模式,“這是最好的時代,這是最壞的時代”,狄更斯的這句話,用在今天再合適不過。“巨變”是這個時代的特點,在這個時代能夠存活下來的,不是最強大的企業,而是能夠隨環境變化而迅速做出調整的企業。而要調整的,最重要的是一種思維模式。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    在“大數據”時代之前,企業多從哪些平臺提取數據、提取哪些營銷數據呢?一般是CRM或BI系統中的顧客信息、市場促銷、廣告活動、展覽等結構化數據以及企業官網一些數據。但這些信息只能達到企業正常營銷管理需求的10%的量能,并不足夠給出一個重要洞察和發現規律。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    而其他85%的數據,諸如社交媒體數據、郵件數據、地理位置、音視頻等這類不斷增加的信息數據,和包括數據量更大、逐漸廣泛應用、以傳感器為主的物聯網信息,以及風起云涌的移動3G互聯網信息等,這些就是大數據所指的非結構性或者叫作多元結構性所需的數據,它們更多以圖片、視頻等方式,幾年前可能被置之度外不會被運用,而今大數據能進一步提高算法和機器分析的作用,這類數據在如今競爭激烈的市場日顯寶貴、作用突出,并能被大數據技術所充分挖掘、運用。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

    湖南識微科技依托自主品牌的大數據處理平臺:螞蟻工廠(Antfact),專注于大數據信息挖掘和服務,公司旗下的精準營銷推送系統識微產品為企業進行精準營銷提供全方位的優質服務。公司負責人稱:目前,大數據展示了非凡的前景和巨大作用,不過,大數據營銷仍面臨不少問題與挑戰。真正啟動大數據營銷,面臨的不僅僅是技術和工具問題,更重要的是要轉變經營思維和組織架構,來真正地挖掘那座數據金礦。P42外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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